Última actualización: 18 de diciembre de 2025

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1. Aceptación

Al hacer clic en “Aceptar”, registrarte, realizar una compra o utilizar el Servicio de cualquier forma, aceptas expresamente estos Términos de Servicio y declaras que los has leído, comprendido y aceptado en su totalidad.

Nota legal (Colombia): Al confirmar la compra de un audiolibro, aceptas la entrega inmediata de contenido digital y renuncias expresamente al derecho de retracto, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

2. Servicio

YeiferOrozco.com es una plataforma administrada por Yeifer Orozco, autor independiente y vendedor de productos digitales, en la cual los usuarios pueden adquirir audiolibros digitales con entrega inmediata tras la confirmación del pago.

El Servicio no ofrece productos físicos, suscripciones ni membresías recurrentes. El acceso a los audiolibros se limita exclusivamente al contenido adquirido.

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio debes tener al menos trece (13) años de edad. Si eres menor de edad, deberás contar con el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que:

• Tienes la capacidad legal necesaria para celebrar este contrato.  
• No has sido suspendido ni restringido previamente del uso del Servicio.  
• Cumples con todas las leyes y regulaciones aplicables.

4. Cuenta

En caso de que el Servicio requiera la creación de una cuenta, deberás registrarte proporcionando un correo electrónico válido y, de ser necesario, una contraseña.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad escribiendo a: escritor@yeiferorozco.com.

5. Compras y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se muestran antes de la compra. Nos reservamos el derecho de modificarlos con aviso previo.

Autorización de Pago:

Autorizas a Yeifer Orozco y a Fourthwall (nuestro procesador de pagos) a cobrar:  El precio del audiolibro.  
Impuestos aplicables (si corresponde).

Métodos de Pago:

Aceptamos Tarjetas de crédito/débito  
PayPal  
Google Pay / Apple Pay  
Klarna / Afterpay (según región)  
Otros métodos locales compatibles con Fourthwall

6. Entrega y Devoluciones

Los audiolibros son productos digitales con entrega inmediata.
Por ello:  No aceptamos cancelaciones, devoluciones ni cambios una vez completada la compra.
El derecho de retracto no aplica, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, ya que el contenido se entrega de inmediato con tu consentimiento expreso al hacer clic en “Comprar”.

Excepción: Fallas técnicas graves

Si el archivo está dañado, incompleto o no se reproduce, puedes solicitar revisión dentro de los 7 días siguientes a la compra enviando a escritor@yeiferorozco.com (mailto:escritor@yeiferorozco.com):  Número de pedido  
Descripción del problema  
Evidencia (capturas, mensajes de error)

Revisaremos tu caso individualmente. Si se comprueba la falla y no puede resolverse técnicamente, emitiremos un reembolso.

Política de devoluciones para productos digitales

7. Licencia de uso

Al adquirir un audiolibro en YeiferOrozco.com, se concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y de uso no comercial, únicamente para la reproducción del audiolibro adquirido.

Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, revender, sublicenciar, compartir, modificar, extraer el audio total o parcialmente, o utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Yeifer Orozco.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en YeiferOrozco.com, incluyendo audiolibros, textos, imágenes, diseño, logotipos y marca, es propiedad de Yeifer Orozco o de sus respectivos licenciantes y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

El uso no autorizado del contenido constituye una infracción legal y está estrictamente prohibido.

9. Conducta Prohibida

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos, engañosos, de suplantación de identidad o que vulneren derechos de terceros.

YeiferOrozco.com es un sitio destinado exclusivamente a la venta de los audiolibros de autoría de Yeifer Orozco. Cualquier uso distinto al previsto queda prohibido.

10. Terminación

En el caso hipotético de que el Servicio permita la creación de cuentas de usuario, Yeifer Orozco se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si se detecta un uso indebido del Servicio o una violación de los presentes Términos.

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, sin que ello afecte las licencias previamente concedidas sobre los contenidos adquiridos.

11. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Yeifer Orozco y a Fourthwall frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto derivados del uso indebido del Servicio, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

YeiferOrozco.com presta un servicio exclusivo de venta de los audiolibros de Yeifer Orozco, sin ofrecer contenidos de terceros.

12. Responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, y es administrado directamente por Yeifer Orozco, autor y titular de los audiolibros ofrecidos en este sitio.

No se garantiza que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida ni que sea compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos o reproductores de audio existentes.

La responsabilidad máxima de Yeifer Orozco frente al usuario, por cualquier reclamación relacionada con el uso del Servicio o la adquisición de contenidos digitales, se limitará en todo caso al valor efectivamente pagado por el producto adquirido.

En ningún caso Yeifer Orozco será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de ingresos, interrupción del uso, ni por expectativas personales, artísticas o interpretativas del contenido adquirido.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante aviso en el sitio web y/o por correo electrónico, cuando corresponda.

El uso continuado del Servicio con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del uso del Servicio o de la adquisición de contenidos digitales será sometida a la jurisdicción de los juzgados competentes de Bogotá D.C. y, cuando resulte aplicable, a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

15. Plataforma de Pagos (Fourthwall)

Fourthwall actúa únicamente como plataforma tecnológica y procesador de pagos para las transacciones realizadas en este sitio.

Fourthwall no es parte del contrato celebrado entre el usuario y Yeifer Orozco, ni es responsable por el contenido de los audiolibros, su calidad, disponibilidad, interpretación o uso.

El usuario puede consultar los Términos y Políticas de Privacidad de Fourthwall en el enlace correspondiente proporcionado por dicha plataforma.

16. Comunicaciones

Al utilizar este sitio y adquirir contenidos digitales, aceptas recibir comunicaciones electrónicas por parte de Yeifer Orozco, incluyendo notificaciones relacionadas con tu compra, actualizaciones del Servicio o información relevante.

Las comunicaciones enviadas por medios electrónicos, especialmente por correo electrónico, cumplen con los requisitos legales de notificación.

17. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con los audiolibros o el Servicio, puedes ponerte en contacto con Yeifer Orozco a través del siguiente correo electrónico:

escritor@yeiferorozco.com

Las respuestas serán atendidas en un plazo máximo de tres (3) días hábiles.

18. Información para Consumidores

De conformidad con la normativa colombiana de protección al consumidor, el usuario podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la protección de sus derechos como consumidor.

Más información disponible en: www.sic.gov.co